4月3日上午，广东外语外贸大学商学院崔耕教授受邀为山东大学管理学院师生作“点击赚钱：通过标题和缩略图的情感分析来预测视频观看量”学术报告。本次讲座为管理学院名家讲坛系列讲座之一，由市场与营销学系任荣副教授主持，吸引了院内外教师和硕博研究生的参与。

崔耕教授以其团队的最新研究成果为背景，从相关文献、理论框架、研究内容、数据处理、统计建模和研究发现等七个方面，阐述了短视频标题、缩略图和字幕中的情绪差异对视频播放量起到的不同影响。崔耕教授及团队通过对一万多个YouTube视频封面的分析表明，缩略图中的强烈情绪，无论是积极的还是消极的，都会带来更多的观看次数；但具有夸张情绪的字幕会引发消费者怀疑为点击诱饵，效果适得其反; 具有积极情绪的视频标题（相对于负面情绪）及较高的双模态（图像与文本的情绪）匹配度导致更多观看次数。标点符号、大写字母和表情符号等情感标记都有助于增加点击次数。这些发现强调了视频封面中的情绪作为一把双刃剑的作用，并对视频营销具有积极影响。

与会师生和崔教授开展了深入的互动交流，进一步探讨了机器模拟人类情感准确度、视频平台差异性等问题。崔耕教授表示，人工智能在模拟基本的情感表达上已经取得了一定的进展，例如通过语音的语调、面部表情的模拟等。但是，情感的复杂性和细微差别使得机器模拟的准确度仍然存在挑战。机器模拟人类情感准确度的提升和视频平台差异性的适应，是一个多学科交叉的研究领域，它不仅需要技术上的创新，还需要对人类社会和心理的深入理解，以及对伦理问题的审慎考虑。

崔耕，现任广东外语外贸大学商学院教授，云山工作室首席专家，国际商学会(AIB)亚太分会执行理事。香港岭南大学终身教授。他的研究领域与课题集中于: 1)数字经济，网络营销，大数据分析，机器学习与人工智能的应用；2)直接投资的策略与业绩，中国企业国际化；3)中港经济融合与香港社会经济发展；4)中国市场结构，消费行为与营销战略。研究成果发表在多个顶级国际学术刊物，例如战略管理学报(SMJ)，营销学报(JM)，管理科学(MS)，国际商务学报(JIBS)，信息系统管理学报(JMIS)，营销学院学报(JAMS)，零售学报(JR)，旅游管理(TM),世界商务学报(JWB),并多次获奖。研究成果被广泛征引并用于实践与教学。担任若干学报的评委及特约编辑，并为多家私人及公共机构提供有关中国市场策略的咨询服务。（图文/余晓婷）